КИЇВСЬКИЙ
МІЖНАРОДНИЙ
ІНСТИТУТ
СОЦІОЛОГІЇ
соціологічні та
маркетингові
дослідження
 
office@kiis.com.ua

ESC or click to close

КМІС ПРОДОВЖУЄ ВПРОВАДЖЕННЯ БЕЗПАПЕРОВИХ ОПИТУВАНЬ

КМІС продовжує впровадження безпаперових опитувань — дослідження відвідувачів музею Ханенків було реалізовано за допомогою кишенькових комп’ютерів на власному програмному забезпечені компанії

Протягом жовтня — листопада цього року КМІС на замовлення Національного музею мистецтв імені Богдана та Варвари Ханенків (http://www.khanenkomuseum.kiev.ua/ ) провів опитування його відвідувачів та дослідження киян — потенційних гостей музею. Всього у опитуванні взяли участь 820 респондентів старших за 16 років.

Опитування відвідувачів було проведено методом CAPI — computer-assisted personal interviewing (особисте інтерв’ю із використанням комп’ютеру, у даному випадку — кишенькового т.зв. КПК) в музеї після огляду експозиції . Для опитування було вперше використане власне програмне забезпечення КМІС. Це програмне забезпечення для досліджень може використовуватись майже на будь-якому на кишеньковому комп’ютері, смартфоні, або планшеті, та дозволяє розширити можливості face-to-face опитувань завдяки:

  1. Персоналізації, можливості програми-опитувальника запам'ятати ім'я, вік інші дані респондента і використовувати їх далі в ході інтерв’ю
  2. Динамічній зміні опитувальника виходячи з відповідей респондента, можливості генерації нових запитань по ходу інтерв'ю
  3. Можливості використання логічного контролю під час проходження інтерв’ю
  4. Контролю часу початку і закінчення інтерв'ю
  5. Geo-tagging, або контролю координат інтерв’ю
  6. Демонстрації зображень в питаннях та альтернативах відповідей
  7. Надійній системі автоматичного збереження даних протягом інтерв'ю
  8. Навігації по опитувальнику та функції редагування введених даних
  9. Передачі результатів через Інтернет в режимі реального часу.

Використання електронних пристроїв дає можливість провести опитування в будь-якому місці, зручному для респондента, і одразу після закінчення інтерв’ю мати дані, готові для аналізу. Наразі парк пристроїв КМІС нараховує 125 кишенькових комп’ютерів — кількість, що дозволяє проводити репрезентативні CAPI опитування в загальнонаціональному масштабі. Нещодавно КМІС реалізував наймасштабніше в історії країни опитування щодо паління — «Міжнародне дослідження дорослого населення щодо споживання тютюнових виробів» (Global Adult Tobacco Survey, або GATS), з вибіркою 8000 респондентів, яких було опитано за допомогою 110 кишенькових комп’ютерів (КПК). Розуміння переваг та можливостей збору даних методом САPI, що їх засвідчив цей проект прискорили розробку КМІСом власного програмного забезпечення.

 

«На мою думку, основні переваги використання КПК проявляються в роботі зі складними та великими анкетами. Інтерв’юер, добре знайомий з технікою, може більше зосередитися на моменті утримання контакту, не замислюючись багато про складнощі інструментарію, а респондент не злякається вигляду «талмуду». Також використання КПК підвищує якість даних за рахунок мінімізації помилково пропущених відповідей, і через відсутність етапу введення даних — додаткового потенційного джерела помилок. Важливою перевагою опитувань із КПК є більші можливості для польового і логічного контролю (фіксація дати і часу роботи КПК, неможливість внесення виправлень в закінчену роботу, відстеження логічних зв'язків, рандомізація запитань / відповідей, незалежний вибір респондента та ін.)»

В. Захожа, керівник проекту GATS в Україні, заступник директора КМІС

 

«Дуже велика перевага КПК, що інтерв’юер не може помилитися після відповіді респондента. Комп’ютер не помилиться, якщо ти обрав відповідь 1, то він пускає по одному шляху. На паперовій анкеті теоретично ти можеш піти не по тому шляху.»

Інтерв’юер проекту GATS

 

Телефонне опитування потенційних відвідувачів музею було проведено методом CATI — computer-assisted telephone interviewing (особисте інтерв’ю по телефону). Цей метод з’явився в арсеналі КМІС в 2005 році, і на даний момент істотна частку досліджень компанії реалізується саме цим методом. Це дає можливість проводити швидкі опитування, репрезентативні для мешканців міст, та вирішувати проблему зниження response rate у містах. В даному дослідженні вибірка респондентів репрезентує доросле населення м. Києва (старше 16 років) за статево-віковою та територіально-адміністративною структурою.

У результаті дослідження було отримано дані щодо демографічних, психографічних, особистісних та середовищних характеристик потенційних відвідувачів Музею Ханенків, виявлено особливості мотивації, практик і поведінки музейної аудиторії, її вподобання, на основі яких здійснено сегментації відвідувачів. Також були отримані оцінки роботи і якості послуг музею від людей, які щойно закінчили огляд експозицій. Крім того, досліджено практики проведення дозвілля потенційної аудиторії Музею, причини невідвідування музеїв та ретроспективні практики киян щодо відвідування музеїв у дитинстві.

Наступним етапом дослідження стане з’ясування причин відвідування та невідвідування музеїв представниками постійної та випадкової аудиторії із застосуванням якісних методів (фокус-групи, он-лайн форуми). Презентація результатів за підсумками двох етапів дослідження відбудеться у травні 2013 року.


3.12.2012
ФІЛЬТР ЗА ДАТОЮ
Рік:
Місяць: