Упродовж 18-27 вересня 2021 року Київський міжнародний інститут соціології (КМІС) провів на замовлення Програми розвитку ООН (ПРООН) всеукраїнське опитування громадської думки. Методом телефонних інтерв’ю з використанням комп’ютера (computer-assisted telephone interviews, CATI) було опитано 2006 респондентів, що мешкають у всіх регіонах України (крім АР Крим). Вибірка репрезентативна для дорослого населення (віком 18 років і старше) України (крім тимчасово окупованих територій).

Метою дослідження було вивчити поширеність і досвід користування жителями України е-послугами. Зокрема, у 2020 році проводилася перша хвиля дослідження, що дозволяє оцінити динаміку користування е-послугами.

За цими посиланнями можна завантажити звіт і презентацію з результатами дослідження, а також інфографіку з ключовими результатами.